Fellesskapsstandarder
Last updated: 11 August 2026
Normarked fungerer fordi folk stoler på det. Disse retningslinjene beskriver hva som er tillatt, hva som ikke er det, og hvordan vi og fellesskapet sammen holder ting trygt. De kommer i tillegg til — og erstatter ikke — våre brukervilkår.
1. Tillatt
- Lovlige varer, nye eller brukte
- Lovlige tjenester
- Nabolagsarrangementer og loppemarkeder
- Gratis bortgivelser og bytte-/byttehandeltilbud
2. Ikke tillatt
- Forfalskede varer
- Stjålne varer
- Svindel- eller bedragerske annonser
- Ulovlige produkter eller tjenester
- Trakassering, trusler eller diskriminering
- Hatprat
- Spam eller gjentatte annonser av lav kvalitet
Dette speiler listen over forbudte gjenstander i våre brukervilkår, som kan utvides over tid.
3. Hvordan vi håndhever dette
- Nye annonser går gjennom automatiske sjekker — en sjekk for forbudte nøkkelord og gjenkjenning av duplikate bilder/titler — før noe blir flagget. Disse sjekkene sender en annonse til manuell gjennomgang, de avviser den ikke automatisk, så et feilaktig flagg dreper ikke stille en legitim annonse.
- Rapporter sendt inn av brukere (se nedenfor) går inn i en moderasjonskø som teamet vårt gjennomgår.
- Avhengig av alvorlighetsgrad varierer utfallene fra en advarsel, til fjerning av annonse, til kontosuspensjon — se Rapportering, suspensjon og oppsigelse i våre vilkår.
4. Rapportering og blokkering
Hver annonse, brukerprofil og meldingstråd har Rapporter og Blokker -handlinger:
- Rapporter en annonse, bruker eller melding — fortell oss hva som er galt og, der det er nyttig, legg ved bevis (bilder, skjermbilder). Dette går til moderasjonsteamet vårt for gjennomgang — rapporter blir ikke gjennomgått umiddelbart, men de blir gjennomgått.
- Blokker en bruker — hindrer dem i å sende deg meldinger. Dette skjer umiddelbart og er helt under din kontroll, ingen rapport nødvendig.
Hvis du håndterer et betalings- eller leveringsproblem på en bestemt transaksjon fremfor et atferdsproblem, bruk tvisteflyten beskrevet i våre NMpay-vilkår i stedet — det er laget for det og gir deg en raskere, mer spesifikk løsning.