Ofte stilte spørsmål
Hvordan fungerer kjøp med NMpay?
Når du kjøper en vare gjennom Normarkeds kasse, holdes betalingen i NMpay frem til kjøperen bekrefter mottaket, eller den automatiske frigivelsesfristen på 14 dager utløper. Dersom det oppstår et problem, kan kjøperen åpne en tvist før mottaket bekreftes eller fristen utløper. Se Kjøperbeskyttelse for mer informasjon.
Hva er beskyttelsesgebyret?
Beskyttelsesgebyret er et gebyr som vises i kassen før du betaler, i tillegg til varens pris. Det bidrar til å dekke NMpay-beskyttelsen og behandlingen av tvister.
Hvorfor trenger jeg BankID?
BankID brukes til å bekrefte identiteten din før du kan motta utbetalinger fra salg på Normarked. Du trenger ikke BankID for å bla gjennom annonser, sende meldinger eller legge ut annonser. Verifiseringen bidrar til at utbetalinger går til riktig person.
Hva hvis en vare ikke kommer frem eller ikke er som beskrevet?
Ikke bekreft mottaket dersom varen ikke har kommet frem eller avviker vesentlig fra annonsen. Åpne en tvist gjennom transaksjonssiden før du bekrefter mottaket eller før den automatiske frigivelsesfristen på 14 dager utløper. Se Kjøperbeskyttelse for mer informasjon.
Hvordan får jeg betalt som selger?
Du må fullføre utbetalingsoppsettet én gang med kontoopplysninger og BankID fra Utbetalinger. Pengene frigis når kjøperen bekrefter mottaket, eller automatisk når 14-dagersfristen utløper, så lenge det ikke er åpnet en tvist.
Kan jeg bytte i stedet for å selge?
Ja. Du kan legge ut en annonse som et bytte, slik at andre brukere kan foreslå bytte. Begge parter må godta avtalen før byttet gjennomføres. Les mer om bytte.
Hva er en loppemarked-annonse?
Et loppemarked er et planlagt arrangement der du oppgir dato, tidspunkt og sted. Kjøpere kan se flere av varene du selger, samlet på ett sted. Les mer om loppemarked.
Hvordan rapporterer jeg en annonse eller bruker?
Du kan rapportere en annonse eller bruker direkte fra annonsen eller profilsiden. Hvis du vil melde fra om andre problemer, kan du bruke Rapporter et problem.
Finner du ikke spørsmålet ditt? Kontakt oss.